Política de Devolução e Reembolso – Loja de Roupas Fitness
Na nossa loja, queremos garantir a sua satisfação com cada compra. Caso você não esteja totalmente satisfeito(a) com seu produto, oferecemos uma política de devolução e reembolso conforme as condições abaixo:
1. Prazo para Solicitação - Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Devolução - Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender aos seguintes requisitos:
Estar sem sinais de uso;
Estar com etiquetas originais fixadas;
Estar em sua embalagem original (quando aplicável);
Acompanhar nota fiscal ou comprovante de compra.
Produtos que não atenderem a essas condições poderão ser recusados.
3. Trocas - Aceitamos trocas por:
A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.
4. Produtos com Defeito - Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar troca ou reembolso em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
5. Reembolso - O reembolso será realizado após a análise e aprovação da devolução. O prazo e a forma de reembolso variam conforme o método de pagamento:
Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo pode variar conforme a operadora);
Boleto ou PIX: depósito em conta bancária informada pelo cliente, em até 10 dias úteis.
6. Custos de Envio
Em casos de defeito ou erro no pedido, o custo do frete será de nossa responsabilidade;
Para devoluções por arrependimento ou troca de tamanho, o custo do frete poderá ser de responsabilidade do cliente.
7. Como Solicitar - Para iniciar uma devolução ou troca, entre em contato com nosso atendimento informando:
Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias.
8. Considerações Finais - Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam aos critérios descritos nesta política.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudar!
